Cambiar la moda significa cambiar las opciones en la óptica. El diseño ha evolucionado: las gafas de hoy son más livianas y están disponibles en más estilos que nunca. Las nuevas lentes de contacto son más cómodas y las desechables no requieren mantenimiento.
A pesar de estas innovaciones, comprar anteojos y lentes de contacto puede ser una molestia. Una encuesta de miles de consumidores locales realizada por la organización sin fines de lucro Delaware Valley Consumers' Checkbook encontró que muchos centros oftalmológicos obtuvieron puntajes bajos en los consejos brindados por el personal, la puntualidad y otros temas. Nuestra investigación de compras secretas muestra que los precios son demasiado altos en muchas tiendas.
Docenas de tiendas recibieron al menos el 80 % de los clientes encuestados con una calificación “premium” por la calidad general del servicio, mientras que otras tiendas obtuvieron una calificación positiva de menos del 50 %. En general, las cadenas y franquicias reciben calificaciones más bajas que las empresas independientes, pero existen diferencias entre una tipo de punto de venta. Hasta el 5 de febrero, los lectores de Inquirer pueden acceder gratis a las calificaciones de Checkbook sobre la calidad y el precio de las ópticas locales en Checkbook.org/Inquirer/Eyewear.
Al comprar anteojos nuevos, es fácil sentirse abrumado por la gran cantidad de estilos y marcas en los estantes. Pero esta diversidad es principalmente una ilusión: la mayoría de los anteojos en el mercado, incluidos los que se venden bajo marcas de diseñadores populares, provienen de italianos. empresas que quizás no conozcas: Luxottica, Marcolin, Safilo.
Luxottica no solo produce millones de pares de anteojos cada año;también lo comercializa y lo vende en las más de 7000 tiendas minoristas que opera. Si bien el nombre "Luxottica" no aparece en su letrero, cuando ingresa a las tiendas de LensCrafters, Pearle Vision, el departamento de óptica de Target, Sunglass Hut y más , estarás en un espacio propiedad o controlado por esta gigantesca empresa o tienda de compras.
Luxottica es propietaria directa de varias marcas, incluidas Ray-Ban y Persol. Los gigantes de las gafas crean otras tallas de marca a través de acuerdos de licencia, lo que significa que las monturas Coach, DKNY o Michael Kors pueden fabricarse todas en la misma fábrica. de empresas que controlan tanto la fabricación como la distribución de la mayoría de los marcos vendidos, puede ser difícil saber si está obteniendo un buen trato.
La forma de evaluar el valor es comprar en una tienda que ofrezca buenos consejos, donde le dirán si un marco más caro requiere un precio más alto o si va a comprar de una marca menos conocida. Muchos minoristas independientes almacenan una amplia variedad de marcos. Algunas compañías no venden ningún producto Luxottica. Warby Parker, por ejemplo, ofrece anteojos de un solo lente elegantes y con estilo por $ 95. Comenzó como un negocio solo en Internet, enviando marcos para que los clientes probar antes de ordenar.
Todavía ofrece una opción de prueba para pedidos en línea, pero la compañía ha abierto más de 130 tiendas físicas en los EE. UU. y Canadá, incluidas varias en el área de Filadelfia.
Los compradores secretos de Checkbook recopilaron los precios de 18 tipos de anteojos (con lentes correctivos simples) y descubrieron que algunas tiendas del Valle de Delaware cobran el doble que otras. Por ejemplo, para un par de marcos Ray-Ban RB5228, los precios en las tiendas encuestadas oscilaron entre $ 198 a $ 508. Las mejores noticias: no tiene que pagar más para obtener un excelente asesoramiento y servicio: los compradores de chequeras a menudo encuentran precios bajos en las tiendas mejor calificadas.
Los investigadores de la chequera también recopilaron los precios de seis marcas y modelos de lentes de contacto y descubrieron que los precios y las tarifas variaban más entre las tiendas. a $962. En el Vision Center, Checkbook descubrió que Costco y algunas agencias independientes ofrecen los precios más bajos en lentes de contacto.
Puede ahorrar mucho si compra en algunos minoristas que solo venden en línea, pero no en todos. La chequera compró anteojos y lentes de contacto en una tienda en línea de muestra. Para anteojos, casi todos los minoristas en línea ofrecieron precios significativamente más bajos que las tiendas encuestadas; por menos de la mitad de los precios en las tiendas locales. Los vendedores en línea no solo tienden a ofrecer precios muy bajos, sino que también ofrecen una selección más amplia de monturas.
Una desventaja obvia de comprar anteojos en línea es que, a menos que cambie su marco favorito por el mismo modelo, a menudo no puede probarse varios marcos para ver cómo se ven en su cara. Algunos sitios le permiten cargar una foto suya para puede probarse virtualmente un marco o enviar un marco para que se lo pruebe, pero a la mayoría de los compradores les resultará mucho más fácil comparar opciones en persona. Afortunadamente, las políticas de devolución indulgentes son la norma para los vendedores en línea de anteojos, no estás del todo satisfecho, es fácil devolverlos.
Al igual que con los anteojos, Checkbook descubrió que los minoristas de lentes de contacto en línea cobran menos que las tiendas locales, aproximadamente un 30 por ciento menos de lo que cobran los minoristas locales. Pero no puede esperar precios bajos de todos los proveedores en línea: algunos los vendedores ofrecen precios más altos que los precios promedio de los puntos de venta regionales con los precios más bajos.
Checkbook Magazine y Checkbook.org de Delaware Valley Consumers es una organización sin fines de lucro cuya misión es ayudar a los consumidores a obtener el mejor servicio y los precios más bajos. Está respaldada por los consumidores y no cobra ninguna tarifa a los proveedores de servicios que evalúa.
Hora de publicación: 15-ene-2022
