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Como millennial miope que se opone con vehemencia a pagar precios minoristas, tengo un largo historial de pedidos de lentes de contacto por correo.
Creo que han pasado casi 20 años desde la primera vez que me puse anteojos en la silla del optometrista y pedí una receta para lentes de contacto.
Aproximadamente 10 años después de pedir lentes de contacto a través de mi oftalmólogo en el centro comercial, comencé a salir de la oficina con una copia de mi receta.
Iría a casa e inmediatamente conectaría mi receta a cualquier suministro óptico que Google encontrara ese día para ordenar mis lentes. Lo que realmente me importa es su costo y qué tan rápido se envían.
Todo el tiempo, pensé que muchos sitios de venta por correo de productos ópticos recetados, incluido 1-800 Contacts, eran más o menos iguales. Resulta que estaba equivocado.
Eché otro vistazo a lo que 1-800 Contacts tiene para ofrecer, lo que otros clientes tienen para decir y lo que debe saber si también está considerando convertirse en cliente.
En términos del auge de la telesalud que estamos viendo en este momento, 1-800 Contacts está muy por delante. La compañía fue fundada en 1995, lo que la convierte en la compañía de ópticos recetados por correo más antigua que sigue en funcionamiento.
Antes de que hacer pedidos en línea fuera una forma de vida, 1-800 Contactos le permitía hacer una llamada telefónica con un proveedor y crear un pedido, que se entregaba directamente en su hogar.
Lentillas de colores diarias
Si desea que sus contactos lleguen antes, puede pagar por una de sus opciones de envío más rápidas. Obtendrá un estimado de entrega inmediatamente después de realizar su pedido. Sin embargo, en mi experiencia, el contacto puede llegar incluso uno o dos días antes de lo esperado.
Si necesita un juego de lentes de contacto lo antes posible, puede comunicarse con el consultorio de su oftalmólogo y preguntar si lo tienen en existencia. También puede pagar $15 adicionales por 1-800 lentes de contacto para envío al día siguiente.
1-800 Contacts no es un servicio de optometrista u oftalmólogo, pero según la ley de los EE. UU., los productos que venden requieren receta médica.
Puede obtener una copia de su receta de su oftalmólogo y enviarla a Contactos 1-800. Si no tiene una copia oficial de esta información, simplemente puede compartir la información de contacto de su médico con Contacto 1-800 y tomarán cuidarlo por ti.
Si no tiene una receta actual y necesita renovarla, puede intentar un examen de la vista en línea llamando al 1-800 Contacts. La tarifa por este servicio es de $20. Los expertos dicen que este tipo de examen no sustituye a un examen en el consultorio. examen.
Ella señaló: “Los contactos llegaron rápidamente y enviaron mensajes de seguimiento cuando se necesitaba un nuevo par.También se ofrecieron a trabajar con mi oftalmólogo para obtener la información más reciente de mi receta y me dieron la opción de COVID-19 para hacerme exámenes virtuales.Los exámenes virtuales son muy fáciles, lo que significa que no tengo que esperar a que el oftalmólogo vuelva a abrir para obtener nuevos contactos.Estoy muy agradecido de que hayan encontrado una solución”.
El proceso de pedido en sí es muy simple. Seleccionará su marca habitual de lentes de contacto e ingresará el número de prescripción que figura como su OS (ojo izquierdo) y OD (ojo derecho). Si tiene astigmatismo, es posible que también deba indicarlo en su pedido.
Luego ingresará la información de su médico y realizará un pedido. Después de realizar el pedido, el contacto 1-800 confirmará su receta y procesará su pedido de envío. Si tiene una copia de su receta, puede enviar una foto con su pedido usando el sistema automatizado del sitio.
Si tiene seguro de la vista, también deberá ingresar esta información. 1-800 Contacts acepta la mayoría de las principales formas de seguro de la vista.
Si envía un reembolso a una cuenta de ahorros para la salud (HSA) o una cuenta de gastos flexibles (FSA), asegúrese de imprimir una copia de su recibo.
Dice Severs: “Ordenar es simple.Suponiendo que su receta aún sea válida, necesita una copia o darles la información de su oftalmólogo para que puedan recuperarla, pero si no tiene un examen médico, se comunicarán con usted con Su médico coopera para obtener una Copiar."
Para iniciar una devolución, puede usar la aplicación de chat en vivo 1-800 Contacts o llamar a su línea de servicio al cliente. Un representante lo guiará a través del proceso de devolución.
En Trustpilot, entre 1 y 800 contactos tienen más de 200 reseñas con un promedio de 3 estrellas. La calificación es bastante promedio entre mala y buena, lo que le otorga 2.6 de 5 estrellas. La reputación de la marca ciertamente no es tan buena como podría ser.
1-800 Contacts es una empresa acreditada por Better Business Bureau (BBB). Según su compromiso con el servicio al cliente, tienen una calificación A+ de BBB. Hay alrededor de 30 quejas de clientes en el sitio web de BBB y 1-800 contactos tienen respondió.
En 2016, la Comisión Federal de Comercio (FTC) presentó una denuncia contra la empresa, alegando que sus prácticas anticompetitivas reducían la capacidad de los competidores para ofertar en línea o ganar espacios publicitarios para productos y servicios similares.
En 2018, la FTC ordenó 1-800 Contactos para detener las prácticas desleales descritas en la denuncia, según BBB.
1-800 Contacts es mejor para personas con exámenes de la vista recientes, recetas actualizadas y que buscan lentes de contacto asequibles enviados directamente a su puerta.
También puede solicitar lentes de contacto a través de un oftalmólogo cuando obtenga una receta. Estos lentes de contacto a menudo también se le pueden enviar por correo.
Hacer un pedido en línea es una excelente opción, pero eso no significa que deba omitir el oftalmólogo.Si usa lentes de contacto, debe ver a un optometrista una vez al año.
1-800 Contacts es un minorista en línea legítimo y directo al consumidor fundado en 1995. Está acreditado por Better Business Bureau y tiene cientos de reseñas en sitios de experiencia del consumidor. Si realiza un pedido desde el contacto 1-800 y tiene un problema, habrá un representante de servicio al cliente para ayudarlo.
1-800 contactos no pertenecen a Walmart. En 2008, 1-800 Contactos comenzó a trabajar con Walmart, combinando exámenes de la vista en el lugar en Walmart y Sam's Club con modelos de pedidos por teléfono y en línea de 1-800 Contactos. La asociación finalizó en 2013 y no fue renovado.
El costo de los lentes de contacto 1-800 depende de su receta y del producto que use. El precio de los lentes de contacto 1-800 coincide con el precio más bajo que puede encontrar en línea para el mismo producto. Hacer un pedido de ellos puede costar aproximadamente lo mismo o un poco menos que hacer un pedido de oficina de su optometrista.
Si es necesario, el contacto del 1-800 llamará a su oftalmólogo para verificar la receta de sus lentes de contacto, y solo lo harán con su permiso expreso. Este paso no es necesario si incluyó una copia actualizada de su receta de lentes de contacto. con tu pedido
Si el contacto del 1-800 no puede verificar su receta, "rebotará" y el pedido se cancelará. Un contacto del 1-800 se comunicará con usted para informarle que su pedido no se puede procesar. Su receta no se surtirá y usted no se cobrará por el pedido.
1-800 Contacts es uno de varios minoristas directos al consumidor que envían contactos por correo directamente a su hogar. Dado que la mayoría de estos minoristas en línea ofrecen esencialmente los mismos productos, las empresas solo pueden destacarse al ofrecer los mejores precios y un servicio al cliente de primer nivel. .
En general, 1-800 Contacts brinda un servicio al cliente receptivo y conveniente, y lo ha hecho durante más de 20 años.
Sin embargo, si es la primera vez que usa lentes de contacto, podría considerar pedírselos a su médico las primeras veces. También puede hablar con ellos sobre los lentes de contacto que usa para asegurarse de que todo salga bien.
En general, si usted es un usuario experimentado de lentes de contacto, puede valer la pena pedir entre 1 y 800 lentes de contacto.
En algunos casos, eso significa que nuestros escritores y editores prueben los productos para ver cómo funcionan en la vida real. En otros casos, confiamos en los comentarios de los revisores de sitios web minoristas y de consumidores.
En esta reseña, nuestra autora se basa en sus años de experiencia como usuaria y compradora de Contacts, incluida su experiencia como cliente de 1-800 Contacts. También analizó los comentarios de los clientes en línea sobre los servicios de la empresa.
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Hora de publicación: 19-may-2022
